.png)
Politika privatnosti
ACX+ je online servis koji Vam nudi usluge crypto mjenjačnice i nalazi se na internet adresi https://exchange.acx.plus/. Acx.plus Vas obavještava o našim pravilima u vezi sa prikupljanjem, upotrebom i otkrivanjem ličnih podataka koje nam omogućavate za vrijeme korištenja našeg sajta ili usluge koje Vam isti nudi. Vaše podatke koristimo za pružanje i unapređenje korisničkog iskustva na sajtu. Korištenjem našeg sajta prihvatate prikupljanje i upotrebu informacija u skladu sa ovom politikom. Politika privatnosti sajta acx.plus je u skladu sa GDPR-om Evropske Unije.
U ovoj Politici privatnosti, ACX+ djeluje kao kontrolor podataka, što znači da određujemo svrhe i sredstva obrade Vaših ličnih podataka.
INTERNET KOLAČIĆI
Kolačići su mali dijelovi informacija koje Vaš pretraživač pohranjuje na hard disku Vašeg računara. Kolačiće čita samo server koji ih je postavio, a ne mogu učiniti stvari kao što su pokretanje programa na Vašem računaru, postavljanje virusa ili prikupljanje Vaših ličnih podataka.Možete biti sigurni da se nikakvi osobni podaci o Vama ne prikupljaju niti pohranjuju u kolačićima koje postavlja web stranica i, kao rezultat toga, oni se ne mogu proslijediti trećim stranama.Kolačići nam omogućavaju da Vam pružimo bolju i efikasniju uslugu, te da personalizujemo Vaše iskustvo na našoj stranici. Nijedna od ovih informacija se ne prosljeđuje trećoj strani i koristimo ih isključivo mi kako bismo Vam pružili bolje korisničko iskustvo na našoj web stranici. Korišćenjem ovih vrsta kolačića ne prikupljaju se lični podaci o Vama.Naš server za oglašavanje takođe može postaviti kolačić. Ovi kolačići se koriste za praćenje učinkovitosti sadržaja koji serviramo na našoj web stranici i korištenjem ovih kolačića od Vas se ne prikupljaju nikakvi lični podaci o Vama niti se te informacije dijele s trećim stranama.Većina web pretraživača automatski prihvata kolačiće. Naravno, promjenom opcija na Vašem web pretraživaču ili korištenjem određenih softverskih programa, možete kontrolisati kako i hoće li kolačići biti prihvaćeni od strane Vašeg pretraživača. Acx.plus podržava Vaše pravo da blokirate bilo koju neželjenu internet aktivnost, posebno beskrupulozne web stranice. Međutim, blokiranje acx.plus kolačića može onemogućiti određene funkcije na našoj web stranici i onemogućiti kupovinu ili korištenje određenih usluga dostupnih na stranici. Imajte na umu da je moguće blokirati aktivnost kolačića s određenih web stranica, a istovremeno dozvoliti kolačiće sa web lokacija kojima vjerujete, poput acx.plus.Sajt koristi internet kolačiće i slične tehnologije praćenja posjetilaca bloga kako bi se pratila aktivnost na sajtu, radi unapređenja usluge koju pružamo. Kolačići se šalju Vašem pretraživaču sa web lokacije i čuvaju se na Vašem uređaju, na taj način proces učitavanja bloga je kraći, a Google Analitika Vas prepoznaje kao “starog” korisnika. Korišćeni su kolačići poput “_ga”, “_gid”, “_gat_gtag_UA_*” i “_ga_*” za prikupljanje i analizu posjete. Kada je pitanju analiza posjeta i prikupljanje sličnih podataka putem skripti, sajt trenutno koristi Google Analytics. Svaki korisnik može da odredi pretraživaču da odbija sve kolačiće ili da naznači kada želi da se kolačić šalje. Međutim, ukoliko ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći da koristite neke sadržaje na sajtu.
Sajt koristi sljedeće kolačiće kako bi se korisničko iskustvo unaprijedilo:
• Sesijski kolačići – Koriste se za visoko kvalitetan rad sajta, navedeni kolačići su neophodni za funkcionisanje platforme i isti se brišu kada zatvorite pretraživač;
• Kolačići preferencija – Koriste se da zapamti Vaše preferencije i podešavanja;
• Bezbjednosne kolačiće – Koriste se kako bi se unaprijedila bezbjednost sajta.
Vaša saglasnost za kolačiće:
Za kolačiće koji nisu striktno neophodni za funkcionisanje sajta (npr. analitički i marketinški kolačići), tražićemo Vašu izričitu saglasnost putem banera za kolačiće. Možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića u Vašem pretraživaču.
LIČNI PODACI
Platforma će prikupljati samo one lične podatke koji su nužni za pružanje usluga i izvršenje transakcija. Tokom korišćenja sajta, od Vas se može tražiti da unesete određene lične podatke koje se mogu koristiti za kontakt ili identifikaciju Vas (ime i prezime, kontakt telefon, email, adresa stanovanja, datum rođenja) kako biste koristili određene sadržaje na sajtu. Lični podaci, kada su neophodni za korištenje određenih sadržaja sajta, će se tražiti isključivo putem forme u koju Vi dobrovoljno upisujete iste.
KYC PROCEDURA
PRIKUPLJANJE I OBRADA PODATAKA
• ACX+ prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika u svrhu identifikacije, u skladu s važećim zakonima i propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma
VRSTE PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU:
• Identifikacioni dokumenti (lična karta, pasoš).
• Dokaz o adresi stanovanja.
• Fotografija korisnika (selfie) - biometrijski podaci.
• Dodatne informacije prema potrebi, u skladu s regulatornim zahtevima.
SVRHA OBRADE U TOKU KYC PROCEDURE:
• Verifikacija identiteta korisnika.
• Usklađivanje s pravnim obavezama i regulatornim zahtevima.
• Zaštita korisnika i platforme od prevara i drugih nezakonitih aktivnosti..
SVRHA PRIKULJANJA I KORISTENJA PODATAKA
Sajt prikuplja, obrađuje i koristi podatke u svrhu:
• Pružanja kvalitetnijeg sadržaja na sajtu. (Pravni osnov: Legitimni interes);
• Omogućavanja bezbjednog korištenja sajta i njegovih sadržaja. (Pravni osnov: Legitimni interes);
• Obavještenja o svim promjenama. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza);
• Omogućavanja pristupa interaktivnim funkcijama sajta. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza);
• Omogućavanja podrške i kontakta. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza)
• Unapredjenja korisničkog iskustva na sajtu. (Pravni osnov: Legitimni interes)
• Otkrivanja, sprečavanja i riješenja tehničkog problema. (Pravni osnov: Legitimni interes);
Vaši podaci, uključujući i lične podatke, se prenose i skladište na AWS infrastrukturi, koja se nalazi van teritorije BiH, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. S tim da se napominje da se u kontinuitetu preduzimaju svi neophodni koraci kako bi se osiguralo da se Vaši podaci skladište enkriptovani, zaštićeni i da se njihov protok vrši isključivo putem bezbjednosnog protokola SSL-a.Podaci o sesiji sastoje se od stvari kao što su IP adresa, operativni sistem i tip softvera pretraživača koji se koristi i aktivnosti koje korisnik obavlja dok je na našoj stranici. Prikupljamo podatke o sesijama jer nam pomažu da analiziramo stvari kao što su stavke na koje će posjetitelji najvjerovatnije kliknuti, način na koji posjetitelji pregledaju stranicu, koliko posjetitelja pristupa raznim sadržajima na stranici, koliko dugo posjetitelji stranice ostaju i koliko je često posjećuju. Takođe nam pomaže da dijagnoziramo probleme na našim serverima i omogućava nam da bolje administriramo naše sisteme. Takođe možemo koristiti neke podatke o sesiji, kao što je sadržaj koji ste posjetili na našoj web stranici, da Vam pošaljemo email-ove usmjerene na sadržaj koja bi Vas mogla zanimati, osim ako ste prethodno odbili primanje takvih poruka.Svi prikupljeni lični podaci će biti pohranjeni na siguran način i pristup tim podacima će biti ograničen samo ovlaštenim osobama koje su u obavezi čuvati povjerljivost.Društvo će primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječilo neovlašteni pristup, gubitak, krađu ili oštećenje podataka.Lični podaci će biti zadržani samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako zakoni ili propisi zahtijevaju duži period zadržavanja.Takođe, informacije o pristupu i korištenju usluge se mogu prikupiti. Ovi podaci o upotrebi mogu da sadrže informacije kao što su adresa Internet protokola računara (IP adresa), vrsta internet pretraživača, verzija internet pretraživača, vrijeme i datum posjete, vrijeme provedeno na sajtu, vrsta uređaja koju koristite i drugi dijagnostički podaci.
PRAVA NOSILACA LIČNIH PODATKA
Nosioci ličnih podatka prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka imaju:
• pravo na pristup ličnom podatku;
Imate pravo da dobijete potvrdu da li se Vaši lični podaci obrađuju i, ako se obrađuju, pristup tim podacima, kao i informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima i periodu zadržavanja.
• pravo na ispravku ličnog podatka;
Imate pravo da zahtijevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka koji se odnose na Vas.
• pravo na brisanje ličnog podatka;
Imate pravo da zahtijevate brisanje Vaših ličnih podataka u određenim okolnostima (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili ako povučete saglasnost).
• pravo na prenosivost ličnog podatka;
Imate pravo da primate svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te da te podatke prenesete drugom kontroloru, gdje je to tehnički izvodivo.
• pravo na prigovor;
Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka, uključujući obradu za direktni marketing.
Ostvarivanje navedenih prava nosioci ličnih podataka mogu ostvariti putem obraćanja Službeniku za zaštitu podataka na email: dpo@acx.plus. Na Vaš zahtjev će biti odgovoreno bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahtjeva. Takođe, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini tj. Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH, ukoliko smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka suprotna važećim propisima.
Ostvarivanje navedenih prava nosioci ličnih podataka mogu ostvariti putem obraćanja na email: dpo@acx.plus.
ZAKONSKI USLOVI OKTRIVANJA PODATAKA
Vaši podaci mogu biti otkriveni trećoj strani, odnosno sudu, tužilaštvu i policijskoj ili bezbjednosnoj agenciji samo u sljedećim slučajevima:
• Radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
• Radi zaštite i odbrane prava ili imovine sajta.
• Da bi se sprečilo izvršavanje prekršaja ili krivičnog djela, a koji ima bilo kakvu vezu sa sadržajima sajta.
• Da bi se zaštitila lična bezbjednost, prava, podaci i slobode drugih.
• Da bi se spriječila bilo kakva ilegalna i protivzakonita radnja.
PROVAJDERI I SOFTVERI
Da bi sajt optimalno funkcionisao i pružio najbolju moguću uslugu, isti koristi više različitih usluga. S tim u vezi, Vaši enkriptovani podaci se skladište, prenose, obrađuju i analiziraju putem trećih strana, s tim da su preduzete sve mjere da pomenute treće strane nemaju mogućnost identifikovanja i otkrivanja Vaših ličnih podataka. Izdvojićemo najvažnije provajdere i softvere koje koristimo:
• SumSub
• Google Analytics
• Ladger Bytes
• Banxa
• Modulus
• Fireblocks.
Sajt može da prikazuje i sadržaje iz drugih izvora, svi dati sadržaji koji nisu u vlasništvu sajta će biti označeni i linkovani ka vlasnicima istih, kao izvor, te odgovornost za dati sadržaj je na autoru sadržaja.
KONTAKT
Sva Vaša pitanja i prijedloge možete uputiti na email: upiti@acx.ba ili na broj telefona +38766888495.
U ovoj Politici privatnosti, ACX+ djeluje kao kontrolor podataka, što znači da određujemo svrhe i sredstva obrade Vaših ličnih podataka.
INTERNET KOLAČIĆI
Kolačići su mali dijelovi informacija koje Vaš pretraživač pohranjuje na hard disku Vašeg računara. Kolačiće čita samo server koji ih je postavio, a ne mogu učiniti stvari kao što su pokretanje programa na Vašem računaru, postavljanje virusa ili prikupljanje Vaših ličnih podataka.Možete biti sigurni da se nikakvi osobni podaci o Vama ne prikupljaju niti pohranjuju u kolačićima koje postavlja web stranica i, kao rezultat toga, oni se ne mogu proslijediti trećim stranama.Kolačići nam omogućavaju da Vam pružimo bolju i efikasniju uslugu, te da personalizujemo Vaše iskustvo na našoj stranici. Nijedna od ovih informacija se ne prosljeđuje trećoj strani i koristimo ih isključivo mi kako bismo Vam pružili bolje korisničko iskustvo na našoj web stranici. Korišćenjem ovih vrsta kolačića ne prikupljaju se lični podaci o Vama.Naš server za oglašavanje takođe može postaviti kolačić. Ovi kolačići se koriste za praćenje učinkovitosti sadržaja koji serviramo na našoj web stranici i korištenjem ovih kolačića od Vas se ne prikupljaju nikakvi lični podaci o Vama niti se te informacije dijele s trećim stranama.Većina web pretraživača automatski prihvata kolačiće. Naravno, promjenom opcija na Vašem web pretraživaču ili korištenjem određenih softverskih programa, možete kontrolisati kako i hoće li kolačići biti prihvaćeni od strane Vašeg pretraživača. Acx.plus podržava Vaše pravo da blokirate bilo koju neželjenu internet aktivnost, posebno beskrupulozne web stranice. Međutim, blokiranje acx.plus kolačića može onemogućiti određene funkcije na našoj web stranici i onemogućiti kupovinu ili korištenje određenih usluga dostupnih na stranici. Imajte na umu da je moguće blokirati aktivnost kolačića s određenih web stranica, a istovremeno dozvoliti kolačiće sa web lokacija kojima vjerujete, poput acx.plus.Sajt koristi internet kolačiće i slične tehnologije praćenja posjetilaca bloga kako bi se pratila aktivnost na sajtu, radi unapređenja usluge koju pružamo. Kolačići se šalju Vašem pretraživaču sa web lokacije i čuvaju se na Vašem uređaju, na taj način proces učitavanja bloga je kraći, a Google Analitika Vas prepoznaje kao “starog” korisnika. Korišćeni su kolačići poput “_ga”, “_gid”, “_gat_gtag_UA_*” i “_ga_*” za prikupljanje i analizu posjete. Kada je pitanju analiza posjeta i prikupljanje sličnih podataka putem skripti, sajt trenutno koristi Google Analytics. Svaki korisnik može da odredi pretraživaču da odbija sve kolačiće ili da naznači kada želi da se kolačić šalje. Međutim, ukoliko ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći da koristite neke sadržaje na sajtu.
Sajt koristi sljedeće kolačiće kako bi se korisničko iskustvo unaprijedilo:
• Sesijski kolačići – Koriste se za visoko kvalitetan rad sajta, navedeni kolačići su neophodni za funkcionisanje platforme i isti se brišu kada zatvorite pretraživač;
• Kolačići preferencija – Koriste se da zapamti Vaše preferencije i podešavanja;
• Bezbjednosne kolačiće – Koriste se kako bi se unaprijedila bezbjednost sajta.
Vaša saglasnost za kolačiće:
Za kolačiće koji nisu striktno neophodni za funkcionisanje sajta (npr. analitički i marketinški kolačići), tražićemo Vašu izričitu saglasnost putem banera za kolačiće. Možete povući svoju saglasnost u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića u Vašem pretraživaču.
LIČNI PODACI
Platforma će prikupljati samo one lične podatke koji su nužni za pružanje usluga i izvršenje transakcija. Tokom korišćenja sajta, od Vas se može tražiti da unesete određene lične podatke koje se mogu koristiti za kontakt ili identifikaciju Vas (ime i prezime, kontakt telefon, email, adresa stanovanja, datum rođenja) kako biste koristili određene sadržaje na sajtu. Lični podaci, kada su neophodni za korištenje određenih sadržaja sajta, će se tražiti isključivo putem forme u koju Vi dobrovoljno upisujete iste.
KYC PROCEDURA
PRIKUPLJANJE I OBRADA PODATAKA
• ACX+ prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika u svrhu identifikacije, u skladu s važećim zakonima i propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma
VRSTE PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU:
• Identifikacioni dokumenti (lična karta, pasoš).
• Dokaz o adresi stanovanja.
• Fotografija korisnika (selfie) - biometrijski podaci.
• Dodatne informacije prema potrebi, u skladu s regulatornim zahtevima.
SVRHA OBRADE U TOKU KYC PROCEDURE:
• Verifikacija identiteta korisnika.
• Usklađivanje s pravnim obavezama i regulatornim zahtevima.
• Zaštita korisnika i platforme od prevara i drugih nezakonitih aktivnosti..
SVRHA PRIKULJANJA I KORISTENJA PODATAKA
Sajt prikuplja, obrađuje i koristi podatke u svrhu:
• Pružanja kvalitetnijeg sadržaja na sajtu. (Pravni osnov: Legitimni interes);
• Omogućavanja bezbjednog korištenja sajta i njegovih sadržaja. (Pravni osnov: Legitimni interes);
• Obavještenja o svim promjenama. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza);
• Omogućavanja pristupa interaktivnim funkcijama sajta. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza);
• Omogućavanja podrške i kontakta. (Pravni osnov: Ugovorna obaveza)
• Unapredjenja korisničkog iskustva na sajtu. (Pravni osnov: Legitimni interes)
• Otkrivanja, sprečavanja i riješenja tehničkog problema. (Pravni osnov: Legitimni interes);
Vaši podaci, uključujući i lične podatke, se prenose i skladište na AWS infrastrukturi, koja se nalazi van teritorije BiH, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. S tim da se napominje da se u kontinuitetu preduzimaju svi neophodni koraci kako bi se osiguralo da se Vaši podaci skladište enkriptovani, zaštićeni i da se njihov protok vrši isključivo putem bezbjednosnog protokola SSL-a.Podaci o sesiji sastoje se od stvari kao što su IP adresa, operativni sistem i tip softvera pretraživača koji se koristi i aktivnosti koje korisnik obavlja dok je na našoj stranici. Prikupljamo podatke o sesijama jer nam pomažu da analiziramo stvari kao što su stavke na koje će posjetitelji najvjerovatnije kliknuti, način na koji posjetitelji pregledaju stranicu, koliko posjetitelja pristupa raznim sadržajima na stranici, koliko dugo posjetitelji stranice ostaju i koliko je često posjećuju. Takođe nam pomaže da dijagnoziramo probleme na našim serverima i omogućava nam da bolje administriramo naše sisteme. Takođe možemo koristiti neke podatke o sesiji, kao što je sadržaj koji ste posjetili na našoj web stranici, da Vam pošaljemo email-ove usmjerene na sadržaj koja bi Vas mogla zanimati, osim ako ste prethodno odbili primanje takvih poruka.Svi prikupljeni lični podaci će biti pohranjeni na siguran način i pristup tim podacima će biti ograničen samo ovlaštenim osobama koje su u obavezi čuvati povjerljivost.Društvo će primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječilo neovlašteni pristup, gubitak, krađu ili oštećenje podataka.Lični podaci će biti zadržani samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako zakoni ili propisi zahtijevaju duži period zadržavanja.Takođe, informacije o pristupu i korištenju usluge se mogu prikupiti. Ovi podaci o upotrebi mogu da sadrže informacije kao što su adresa Internet protokola računara (IP adresa), vrsta internet pretraživača, verzija internet pretraživača, vrijeme i datum posjete, vrijeme provedeno na sajtu, vrsta uređaja koju koristite i drugi dijagnostički podaci.
PRAVA NOSILACA LIČNIH PODATKA
Nosioci ličnih podatka prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka imaju:
• pravo na pristup ličnom podatku;
Imate pravo da dobijete potvrdu da li se Vaši lični podaci obrađuju i, ako se obrađuju, pristup tim podacima, kao i informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima i periodu zadržavanja.
• pravo na ispravku ličnog podatka;
Imate pravo da zahtijevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka koji se odnose na Vas.
• pravo na brisanje ličnog podatka;
Imate pravo da zahtijevate brisanje Vaših ličnih podataka u određenim okolnostima (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili ako povučete saglasnost).
• pravo na prenosivost ličnog podatka;
Imate pravo da primate svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, te da te podatke prenesete drugom kontroloru, gdje je to tehnički izvodivo.
• pravo na prigovor;
Imate pravo da uložite prigovor na obradu Vaših ličnih podataka, uključujući obradu za direktni marketing.
Ostvarivanje navedenih prava nosioci ličnih podataka mogu ostvariti putem obraćanja Službeniku za zaštitu podataka na email: dpo@acx.plus. Na Vaš zahtjev će biti odgovoreno bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahtjeva. Takođe, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka u Bosni i Hercegovini tj. Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH, ukoliko smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka suprotna važećim propisima.
Ostvarivanje navedenih prava nosioci ličnih podataka mogu ostvariti putem obraćanja na email: dpo@acx.plus.
ZAKONSKI USLOVI OKTRIVANJA PODATAKA
Vaši podaci mogu biti otkriveni trećoj strani, odnosno sudu, tužilaštvu i policijskoj ili bezbjednosnoj agenciji samo u sljedećim slučajevima:
• Radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
• Radi zaštite i odbrane prava ili imovine sajta.
• Da bi se sprečilo izvršavanje prekršaja ili krivičnog djela, a koji ima bilo kakvu vezu sa sadržajima sajta.
• Da bi se zaštitila lična bezbjednost, prava, podaci i slobode drugih.
• Da bi se spriječila bilo kakva ilegalna i protivzakonita radnja.
PROVAJDERI I SOFTVERI
Da bi sajt optimalno funkcionisao i pružio najbolju moguću uslugu, isti koristi više različitih usluga. S tim u vezi, Vaši enkriptovani podaci se skladište, prenose, obrađuju i analiziraju putem trećih strana, s tim da su preduzete sve mjere da pomenute treće strane nemaju mogućnost identifikovanja i otkrivanja Vaših ličnih podataka. Izdvojićemo najvažnije provajdere i softvere koje koristimo:
• SumSub
• Google Analytics
• Ladger Bytes
• Banxa
• Modulus
• Fireblocks.
Sajt može da prikazuje i sadržaje iz drugih izvora, svi dati sadržaji koji nisu u vlasništvu sajta će biti označeni i linkovani ka vlasnicima istih, kao izvor, te odgovornost za dati sadržaj je na autoru sadržaja.
KONTAKT
Sva Vaša pitanja i prijedloge možete uputiti na email: upiti@acx.ba ili na broj telefona +38766888495.